打掃工作通常是兩個人一組,依樓層分配房間以進行清潔工作
平均來說一天會分到20~30間不等,30間以上就算多的
Stay的房間(續住)約花10分鐘,Check out的房間(退房)約20分鐘要打掃完畢
一個人負責打掃浴室,另一人負責打掃臥房
負責打掃浴室的人要協助打掃臥房的人鋪床
打掃臥房的人則要幫忙打掃浴室的人拿毛巾等盥洗用具
浴室的工作流程在新人篇我已經做過簡介,這邊跟大家介紹一下臥室的流程
以Check out房間為例
一進房先看有沒有小費,沒小費不打掃。哈哈~開玩笑的~
>>一進房先打開窗簾及窗戶…以便空氣流通
>看有沒有杯子要洗…先放置浴室洗手台…若有餐盤先移出門外…Poter會收走
>>將垃圾處理後套上垃圾袋
>>然後整理衣櫥之衣架…熨斗及燙板放回原位
>>再來是除塵…包括牆角+行李櫃+電視櫃+燈座+茶几+床頭櫃+壁畫等
>>並檢查洗衣袋+吹風機+冰箱Mini Bar的食物+雜誌+聖經+電話簿+筆記本+原子筆之擺放位置是否正確或需要補充
>>設定時鐘正確時間
>>鋪床部分…先將髒的枕頭套及床單移除
專屬摩特兒Juvenal
>>套上枕頭套
>>舖上底層床單
>>再鋪上上層床單及毛毯
>>最後再鋪上床罩
>>放置「歡迎卡+早餐選單」即完成鋪床動作
>>用吸塵器清潔完地板後…快閃
THE END~~~(房間+浴室,所有動作須在20分鐘內完成)
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